大規模eコマース向け カスタム開発

貴社のビジネスモデルは競合他社とは異なるため、競合他社向けに設計されたソリューションがそのまま適合するとは限りません。複数のオンラインストアに対応するための個別の商品カタログが必要となるケースがあります。また、複数の店舗や部門にまたがる在庫管理が複雑化し、一部のプロセスを自動化する必要が生じる可能性があります。さらに、カスタムオーダーのワークフローが業務に適している場合や、AIを活用したレコメンダシステムによって顧客体験のパーソナライズを図ることが求められる場合もあります。既製のeコマースでは、これらの要件を標準の機能で満たすことは困難です。カスタマイズが可能であっても、その範囲には制限があり、モノリシックな構造により実現が煩雑になるケースが多く見受けられます。

企業向けeコマースソフトウェアのライセンス費用は、最低でも＄50,000からとなっており、それよりも低い価格帯の代替案は、機能が限られ十分な要件を満たすことが困難となります。高額なソリューションでは、「ブラックボックス性」からカスタマイズのコストが高騰し、適切な技術者の確保が難しい場合があります。さらに、ライセンス費用に加えて高額なカスタマイズ費用が発生することで、ROIに大きな負担を与える可能性があります。また、特定のベンダーに長期間依存したくない場合、カスタム開発を選択することが考えられます。新機能の開発、アップグレード、または統合作業はすべてベンダーに依存し、高額な追加費用が発生することがあります。さらに、成長の壁に直面して新しいプラットフォームへ移行する際には、さらに大きな課題となる可能性があります。

プラットフォームに関する専門性の多くには限りがあったり、企業規模のソリューションのみに特化されている場合が多く、迅速な導入が難しい課題となります。ホスト型ソリューションのカスタマイズに関する承認プロセスも、リリースの遅延を引き起こす要因となります。一方で、現在利用可能な多数のツール、フレームワーク、サービスを活用することで、独自のソリューションを開発する方が迅速に進められる場合があります。IaaS、BaaSやFaaSプロバイダー、DevOpsプラクティスを利用することで、大規模なチームや長期の開発サイクルを必要とせずにソリューションをホストおよび拡張することが可能です。また、MSAなどのモジュール型アプローチを採用することで、迅速性と拡張性を確立することが可能です。